7 načina za pobjedu u pregovorima

Životni stil

Mnogo toga u našem životu, kako na poslu, tako i izvan ureda, ovisi o sposobnosti pregovaranja. Ne mogu se svi pohvaliti urođenom sposobnošću da grade dijalog i uvjeravaju protivnike, ali, na sreću, psiholozi identificiraju brojne taktike koje apsolutno svi mogu naučiti koristiti.

Prije svega, moramo imati na umu da je komunikacija osnova svakog pregovora. S kim god ste morali razgovarati – klijentima, partnerima, šefom, prilikom prijavljivanja za posao itd. – pokažite ozbiljnost, odgovornost za svoje riječi i znanje o temi pregovora. U nastavku ćemo pogledati neke konkretnije savjete koji vam mogu pomoći u teškim situacijama.

Proučite svog sagovornika

Naravno, najvažnija stvar u poslovnim pregovorima je temeljno poznavanje problema, sposobnost razumnog iznošenja vašeg stanovišta. Međutim, često vam znanje o tome ko će vas slušati pomaže u izgradnji strategije dijaloga na najproduktivniji način. Razmislite o tome što drugoj strani zaista treba i jasno objasnite kakve koristi ona može imati od vašeg prijedloga.

Mjesto okupljanja

Ako i sami možete odabrati mjesto sastanka za poslovne pregovore, onda ovo očito nije točka na kojoj trebate uštedjeti novac. Soba za sastanke trebala bi biti relativno elegantna i udobna te uređena u odgovarajućem stilu. Na primjer, sjetite se čvrste unutrašnjosti banke. Ništa ne bi trebalo odvratiti ili iznervirati vaše sugovornike.

Najbolje je pregovore voditi u uredu, u odvojenoj sobi za sastanke, tako da ništa ne odvlači pažnju od procesa Najbolje je pregovore voditi u uredu, u odvojenoj sobi za sastanke, tako da ništa ne odvlači pažnju od procesa

Pored toga, poslovni etiketa sugerira da je pregovore najbolje voditi u vašem uredu ili na neutralnoj teritoriji. Vjeruje se da je stranka koja je spremna doći očito u manje povoljnoj situaciji kao najzanimljivija.

Jezik tijela

Način na koji se držite i krećete često utiče na pregovarački proces mnogo više nego što bismo željeli. Psiholozi primjećuju da dojam koji osoba ostavi na sagovornika 50% ovisi o govoru tijela, 40% o intonaciji i samo 10% direktno o izgovorenim riječima.

Da biste saznali kako stojite s gestama i izrazima lica, ima smisla vježbati kod kuće ispred ogledala ili se snimiti na video Da biste saznali kako stojite s gestama i izrazima lica, ima smisla vježbati kod kuće ispred ogledala ili se snimiti na video

Počnite s tim kako sjedite ili stojite. Samopouzdana osoba drži glavu visoko podignutu, dok se spuštena glava doživljava kao znak slabosti. Naginjanje prema naprijed tijekom razgovora pokazuje uzbuđenje, ali osoba naslonjena na sjedalu može pokazati superiornost, povjerenje ili čak dosadu. Pogled izravno u oči više pogoduje dijalogu nego gledanje u stranu, što može biti znak da se osoba osjeća nelagodno. Što se tiče intonacije, psiholozi vam savjetuju da govorite živahno i dinamično, ali bez agresije u glasu.

Prvi korak

Psiholozi jednoglasno tvrde da je bolje biti prvi koji će ponuditi tokom pregovora, a također – kada je novac u pitanju – malo iznad nivoa koji zaista očekujete. Ako se prvi oglasite, to vas dovodi u bolji položaj, a ako druga osoba želi smanjiti iznos, možete popustiti pokazujući fleksibilnost. To je mnogo lakše nego pokušati podići nižu cifru koju je izrazila druga strana.

Brojke i činjenice

Svaki govor izgleda uvjerljivije ako u svojoj priči navedete tačne činjenice i brojke. Umjesto „ogromnog rasta prodaje“ koristite „rast prodaje od 44%“, koristite određene naslove, metriku i rezultate. Ako je prikladno, možete sigurnosnu kopiju svojih riječi napraviti vizuelnom prezentacijom ili infografikom.

Korištenje lijepih prezentacija može se činiti nepotrebnim hirom, ali djeluju - privlače pažnju ljudi mnogo efikasnije od redovnog govora. Korištenje lijepih prezentacija može se činiti nepotrebnim hirom, ali djeluju – privlače pažnju ljudi mnogo efikasnije od redovnog govora.

Ogledalo efekt

Još jedna poznata, ali još uvijek djelujuća psihološka tehnika. Odavno je poznato da ljudi teže više vjerovati onima koji su poput njih. To je lako postići: pokušajte 'odraziti' svog sugovornika. Zauzmite slično držanje, prilagodite se tempu njegovog govora, ponovite fraze i geste koje je rekao. To će vam pomoći da stvorite atmosferu više povjerenja i vjerovatnije ćete postići željeni ishod pregovora.

Smisao za humor

Napokon, ne zaboravite na tako važnu stvar kao što je smisao za humor! Naravno, ozbiljnost i profesionalnost su važni u poslovnim pregovorima, ali često je to dobro napravljen šaljiv komentar koji pomaže u stvaranju opuštenije atmosfere koja pogoduje obostrano korisnom dijalogu. Na kraju, pregovori su prvenstveno komunikacija između običnih ljudi kojima ništa nije strano!

Poslovni pregovori se neće pretvoriti u odmor, ali blago blaženje atmosfere obično je korisno Poslovni pregovori se neće pretvoriti u odmor, ali blago blaženje atmosfere obično je korisno

Zaključak

Pregovaranje nije potrebno (ili čak rijetko) urođenom talentu. Najuspješniji poslovni ljudi, rukovodioci, menadžeri razvijali su ovu vještinu postepeno, metodom pokušaja i pogrešaka. Prije važnih pregovora, pokušajte prikupiti više informacija, razmislite o tome što ćete reći i naravno, ne zaboravite da način na koji izgledate i ponašate se igra veliku ulogu. Sretno!

Ocijenite članak
Internetski časopis o stilu, modi, stilu života, načinu života i odabiru najboljih proizvoda i usluga.
Dodajte komentar