15 najboljih knjiga o tehnikama prodaje

Recenzija najboljeg prema ocjeni uredništva. O kriterijima za odabir. Ovaj materijal je subjektivan i ne predstavlja oglašavanje i ne služi kao vodič za kupovinu. Prije kupnje, trebate se posavjetovati sa stručnjakom.

Knjige koje smo predstavili na ljestvici pomogle su mnogim prodajnim profesionalcima da značajno poboljšaju svoje vještine i povećaju vlastitu učinkovitost. Ova literatura koncentrira maksimum korisne prakse koja se može odmah primijeniti na radu, a rezultat neće dugo čekati.

Ocjena najboljih knjiga o prodajnim tehnikama

Nominacija mjesto sastav rejting
15 najboljih knjiga o tehnikama prodaje 1 'SPIN prodaja' Neila Rackhama 4.9
2 'Prodajem nevidljivo. Vodič za moderni marketing usluga ', Harry Beckwith 4.8
3 '45 prodanih tetovaža Pravila za one koji prodaju i upravljaju prodajom ', Maxim Batyrev (Borba) 4.8
4 Mogu vas čuti. Učinkovita tehnika pregovaranja, Mark Goulston 4.7
5 'Pregovaranje bez poraza. Harvardska metoda ', Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton 4.7
6 “Ne, hvala, samo gledam” Harryja J. Friedmana 4.7
7 “Kako prodati bilo kome bilo koga”, Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown 4.6
8 'Psihologija pristanka. Revolucionarna tehnika preduvjeravanja ', Robert Cialdini 4.6
9 'Nazovi gospodara. Kako objasniti, nagovoriti, prodati preko telefona ', Evgeny Zhigily 4.5
10 'Teška prodaja. Natjerajte ljude da kupuju pod bilo kojim okolnostima ', Dan Kennedy 4.5
11 'Izgradnja odjela prodaje. Od “nule” do maksimalnih rezultata ', Konstantin Bakšt 4.5
12 'Prodaj ili će ti se prodati', autor Grant Cardon 4.4
13 'Kako sam prodavao Viagru. Jamie Reidy 4.4
14 'Izbacite sve iz posla! , Andrey Parabellum 4.3

'SPIN prodaja' Neila Rackhama

Ocjena: 4.9

SPIN-PRODAJA NIL RECHAM.jpg

Prvo mjesto koje je postalo bestseler u poslovnoj literaturi, SPIN Prodaja eminentnog marketinškog stručnjaka Neila Reckhama. Autor je čitav život istraživao marketinške probleme i načine njihovog rješavanja, dobio je status specijaliziranog stručnjaka visoke klase i savjetuje se s poznatim korporacijama kako bi poboljšao uspjeh svojih aktivnosti. Pristup takvog gospodara ne može biti površan: pokazuje koliko se razlikuje tehnika obavljanja velikih i malih transakcija, koliko su slični i odgovara na glavno pitanje marketara: kako poboljšati prodaju proizvoda na različitim nivoima, koliko male stvari utječu na uspjeh. Čitaocu predstavljeni materijali predstavljaju njegovo vlastito iskustvo i analizu rada Neila Reckhama.

Knjiga je usmjerena na poboljšanje vještina i efikasnosti menadžera prodaje i menadžera različitih nivoa. Materijal je pretiskan i dopunjen više od 10 puta, preveden na različite jezike svijeta i uspješno se prodaje po cijelom svijetu.

'Prodajem nevidljivo. Vodič za moderni marketing usluga ', Harry Beckwith

Ocjena: 4.8

PRODAJA NEVIDLJIVOG.  SUVREMENI MARKETINŠKI VODIČ HARRY BECKWIT-a.jpg

Dobitnik nagrade Effie, koju je ustanovilo Američko udruženje za marketing, Harry Beckwith, koji je radio kao šef najvećih reklamnih agencija i pokazivao visoke performanse, postao je autor jedinstvene knjige Prodaja nevidljivog. Vodič za moderni marketing usluga 'koji ne samo da uči kako prodavati, već i mijenja mišljenje marketara i menadžera prodaje. Sastavljen na osnovu 25 godina iskustva, sadrži sočan utisak tehnika koje je autor savladao i primenio u korporacijama.

Knjiga je napisana u malim blokovima-pasusima, korisni materijal predstavljen je kroz opis stvarnih praktičnih primjera iz djelovanja velikih kompanija na primjeru Federal Expressa, Citicorpa, autor također predstavlja slučajeve iz prakse malih firmi, prikazuje razliku između procesa i objašnjava njegovu suštinu. Lako je uvesti informacije u stvarni posao – predložene tehnike su jasne, jednostavne i vrlo efikasne i korisne, čini se, kako to nisu mogli pomisliti sami stručnjaci?

Knjiga Harryja Beckwitha Prodaja nevidljivog. Vodič za moderni marketing usluga 'aktivno koriste profesori specijalizovanih fakulteta u Rusiji i Evropi, pogodan je za unapređenje aktivnosti specijalista u oblasti strateškog marketinga i prodaje usluga i robe.

'45 prodanih tetovaža Pravila za one koji prodaju i upravljaju prodajom ', Maxim Batyrev (Borba)

Ocjena: 4.8

45 PRODANO TETOVIRANJE.  PRAVILA ZA ONE KOJI PRODAJU I UPRAVLJAJU PRODAJU MAXIM BATYREV (KOMBAT) .jpg

Sljedeću knjigu o prodajnim tehnikama na ljestvici napisao je naš sunarodnik Maxim Bogatyrev, nadimka 'Combat', poznati marketinški djelatnik, govornik velikih poslovnih zajednica i konferencija, koji je stekao znanje i praktično iskustvo, samostalno prelazeći od menadžera do člana uprave konsultantske kompanije.

Osnova knjige je neprocjenjivo praktično iskustvo Kombata, stvarni poslovi i putovi do njih. Ključni događaji u njegovoj karijeri su vrlo „tetovaže“, lekcije koje je Bogatyryov naučio, a sada ih dijeli s čitateljima – menadžerima, vođama različitih nivoa.

Prodavači koji su postigli poslovni uspjeh nisu sramežljivi prema ruskom imenu svoje profesije i s ponosom nose titulu „prodani“. Autor, pokazujući praktično iskustvo takvih ljudi, uči druge kolege da se ponose svojim radom, jer je to jedini način da se dostignu visine u pregovorima, vođenju i općenito radu s klijentima bilo koje veličine. Knjiga '45 tetovaža na prodaju 'zaslužuje da postane radna površina – svaka lekcija može postati trag u određenoj situaciji koja se svakodnevno javlja u radu menadžera i prodavača. Koristeći preporuke i primjenjujući autorsko iskustvo, svaka prodavačica može postati stručnjak, to primjećuju stručnjaci koji su proučavali predloženi materijal. Još jedna važna ideja koju je prenio Maxim Bogatyryov je da svako formiranje prodavača nije bez stresa, a to je normalno. Morate učiti na greškama, činiti ih i jačati, poboljšavajući tehnike za rješavanje odbijanja, prigovora, ponavljajuće se depresije, neprimjerenog ponašanja klijenta itd. 'Pregovori', Brian Tracy

Svjetski poznati kanadski psiholog i poslovni trener Brian Tracy objavio je knjigu Pregovori 2013. godine koju su usvojili stručnjaci za marketing i pregovore širom svijeta, a materijal je preveden na 40 jezika i više puta je preštampan.

Vrijednost knjige je u jednostavnosti – autor nudi univerzalna pravila zasnovana na osnovnim i suptilnim psihološkim tehnikama koje će pomoći u pobjedi u pregovorima bilo kojeg nivoa i složenosti. Štaviše, predložene preporuke pomoći će uspješnom vođenju dijaloga u bilo kojem području života. Obratimo pažnju: dok čitate, neophodni su stalni treninzi i promatranje protivnikovog ponašanja – samo se u ovom procesu stiču korisne vještine.

Nema sumnje u efikasnost knjige – koriste je različiti treneri i poslovni treneri za izgradnju svojih programa, sam Brian Tracy dijeli ovo znanje sa stručnjacima iz takvih korporacija kao što su Coca-Cola, Johnson & Johnson itd.

Mogu vas čuti. Učinkovita tehnika pregovaranja, Mark Goulston

Ocjena: 4.7

Mogu vas čuti.  Učinkovita tehnika pregovaranja, Mark Goulston

Autor knjige 'Čujem te do kraja. Učinkovita tehnika pregovaranja 'Mark Goulston profesionalni je psihijatar i efikasan trener pregovaranja koji radi s pregovaračima iz FBI-a. Već dugi niz godina u praksi razvija tehnike vođenja dijaloga s klijentima različitih nivoa, koristeći znanje psihologije – pomažu mu da pogodi šta protivnik misli, omoguće mu da predvidi reakciju i povuče prvi potez. Taktike ponašanja predložene u knjizi pomažu naučiti kako komunicirati ne samo sa ciljanom publikom kompanije, već i sa šefom, kolegama i podređenima, čak i sa članovima porodice na konstruktivan način. O tom znanju ovisi uspjeh u karijeri gotovo svakog zaposlenika, sposobnost ispunjenja zadatih želja.

Slušam te kroz knjigu sadrži puno informacija o tome kako pozitivno raditi s klijentima: 'razbiti zid', dobiti pozitivan odgovor, nagovoriti ih da nešto učine. Jedna od tajni stvari je sposobnost slušanja i čuvanja sagovornika. Nije novi postulat, otkriven u novom pravcu.

Knjigu preporučuju za proučavanje biznismenima i zaposlenima koji redovno učestvuju u pregovorima.

'Pregovaranje bez poraza. Harvardska metoda ', Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton

Ocjena: 4.7

PREGOVORI BEZ PORAZA.  METODA HARVARDA ROGER FISHER WILLIAM YURI BRUCE PATTON.jpg

Stručnjaci Harvardskog pregovaračkog projekta R. Fisher, W. Urey i B. Patton u knjizi „Pregovori bez neuspjeha. Harvardska metoda 'pokriva tako složene teme kao što je vođenje konstruktivnog dijaloga s klijentima u različitim okruženjima: rješavanje prigovora, nelogično ponašanje protivnika i konfliktne situacije u nastajanju. Ništa manje dragocjeno nije ni iskustvo autora u zaštiti od manipulacije klijenta. Metode koje su predložili stručnjaci su jednostavne i razumljive, efikasne u vođenju načelnih pregovora radi pronalaženja obostrano korisnih rješenja sa sugovornikom i rješavanja zajedničkih problema, zaobilazeći poziciju napada.

Knjiga će biti korisna svim profesionalcima koji rade na polju komunikacija i pregovora. Koriste ga majstori riječi širom svijeta, tekst je preveden na 18 jezika i objavljen u nakladi većoj od 2 miliona primjeraka. Zanimljivo je da je od objavljivanja knjige 'Pregovori bez poraza. Harvardska metoda 'započela je aktivan rad na proučavanju procesa dijaloga i sukoba.

“Ne, hvala, samo gledam” Harryja J. Friedmana

Ocjena: 4.7

NE HVALA, SAMO TRAŽIM HARRYJA J.  FRIDMAN.jpg

Poznato i dosadno “Ne, hvala, samo gledam” crvena je krpa za bilo kojeg prodavača, jer kupac koji nije orijentiran na kupovinu troši trud marketinša i ostalog tima stručnjaka koji promoviraju robu i usluge. Harry Friedman se uhvatio u koštac s pitanjem pretvaranja posjetitelja u prolazu u klijenta, on uči kako nenametljivo, ali zanimljivo i efikasno prodati bilo koju robu.

Metode koje je autor predložio omogućuju s humorom i lakoćom potencijalnom kupcu da stvori stvarnog potrošača usluga i robe u maloprodaji, koristeći humor i osnovna osjećanja razumijevanja problema osobe i uključenosti u njezin život. Uvođenjem Fridmanovih preporuka u praksu, ne samo da možete prodati glavni proizvod, uzimajući u obzir potrebe kupca, već i ponuditi dodatni – osoba to definitivno neće odbiti i bit će sigurna u potrebu transakcije. Koristeći komunikacijske metode, ne samo da možete postići uspjeh u prodaji, već i krenuti prema ljestvici karijere.

“Kako prodati bilo kome bilo koga”, Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown

Ocjena: 4.6

Naslov knjige govori sam za sebe – iz ove će literature svi, čak i neiskusni prodavač ili menadžer početnik, razumjeti kako prodati robu i usluge bez puno truda.

Zašto je knjiga vredna pažnje? Sadrži praktično iskustvo autora Joea Girara, najvećeg trgovca automobilima navedenog u Guinnessovoj knjizi rekorda – tokom petnaestogodišnje karijere uspio je prodati 30001 automobil, u smislu oko 2000 automobila godišnje, ili 5-6 jedinica dnevno! Ovaj rezultat bio je moguć zahvaljujući pet autorovih sofisticiranih tehnika vođenja klijenta od pregleda proizvoda do kupovine. Autori nude zanimljive načine upravljanja ponudama, otkrivaju zanimljive metode pronalaženja potrebnih informacija o kupcu i njegovim potrebama, što će jamčiti naknadnu prodaju.

Joe Girar i njegove kolege uvjeravaju da ako je prodavac automobila uspio prodajne tehnike primijeniti na posao i stekao bogatstvo, svaki čitatelj može ponoviti tehnike: „Trgovci se ne rađaju, oni to postaju. Ako sam to učinio, možeš i ti. Garantujem ti. '

Knjiga se preporučuje za upoznavanje svima koji se bave bilo kojom vrstom direktne prodaje u hladnom i hladnom krugu: menadžerima, prodajnim predstavnicima, savjetnicima i njihovim vođama.

'Psihologija pristanka. Revolucionarna tehnika preduvjeravanja ', Robert Cialdini

Ocjena: 4.6

PSIHOLOGIJA SAGLASNOSTI.  REVOLUCIONI POSTUPAK PRETVERENJA ROBERT CHALDINI.jpg

Sljedeća knjiga na ljestvici je 'Psihologija pristanka. Revolucionarna tehnika preduvjeravanja 'udžbenik je za zaposlenike bilo koje organizacije: autor predlaže korištenje preduvjeravanja kako bi se postigao sporazum protivnika i prije početka pregovora. Metoda opisana u knjizi naziva se revolucionarnom i praktično bez problema, a, kako pokazuje stvarna praksa, pomoću nje možete dobiti povećanje ili povećanje plaće, zatražiti podršku partnera za razvoj rizičnog projekta, natjerati klijenta da želi kupiti skupu uslugu ili proizvod bez pritiska. izbjegavajte odbijanje i sporove u poslovnom dijalogu, u obitelji da nagovorite članove domaćinstva da vrijeme provode onako kako vi želite.

Metoda Roberta Cialdinija, vođe svjetske socijalne psihologije, zanimljiva je zbog svoje svestranosti i lakoće učenja, ali prije nego što djeluje besprijekorno, morate vježbati. Knjiga predstavlja dugogodišnje iskustvo uspješnih prodavača najvećih svjetskih korporacija na primjeru 117 stvarnih situacija, dato je 7 metoda ubjeđivanja i nadahnuća sagovornika.

'Nazovi gospodara. Kako objasniti, nagovoriti, prodati preko telefona ', Evgeny Zhigily

Ocjena: 4.5

POZOVITE MAJSTORA.  KAKO OBJASNITI MIR ZA PRODAJU TELEFONOM EVGENY ZHIGILIY.jpg

Knjiga predstavljena u ocjeni 'Call Master. Kako objasniti, nagovoriti, prodati telefonom obavezno je pročitati sve prodavače koji rade sa kupcima na daljinu. Takvi kontakti su teški zbog nedostatka vizuelne i taktilne komunikacije, stoga je neophodno prianjati uz potencijalnog kupca vještije nego lično. Tajna uspjeha telefonskih razgovora je posebno izgrađen sistem dijaloga, pogodan za hladne i vruće, dolazne i odlazne pozive. Knjiga također govori o načinima rada s prigovorima i neslaganjima protivnika, Evgeny Zhiglinsky daje primjere stotina taktika za izgradnju efikasnog razgovora – oni se mogu koristiti kao skripta na poslu.

Preporučujemo da knjigu napravite radnom površinom za stručnjake poput udaljenih prodavača, menadžera različitih nivoa, uključujući iskusne majstore.

'Teška prodaja. Natjerajte ljude da kupuju pod bilo kojim okolnostima ', Dan Kennedy

Ocjena: 4.5

TEŠKA PRODAJA.  NAPRAVITE DA LJUDI KUPUJU U SVAKOM OKOLNOSTI U KENNEDY.jpg

Za one prodavače i menadžere koji ne mogu vjerovati u sebe, teško prodaju. Natjerajte ljude da kupuju u bilo kojim okolnostima 'Dan Kennedy bit će polazna točka za novi profesionalni život. Materijal mijenja način razmišljanja menadžera i šefova prodajnih odjela: stranice sadrže samo grube izvode iz prakse vodećih biznismena svjetskih korporacija.

Agresivna taktika pregovaranja za zaključivanje profitabilnih poslova, prema psihologu Danu Kennedyju, najbolji je način za promociju robe i usluga, a da se ne čeka kupca da prodavac vodi tešku borbu. Svrhovito nagovaranje, progresivnost i razlučivanje, sposobnost predviđanja razvoja poslovnog razgovora odlike su koje mora posjedovati efikasan prodavač, menadžer i šef odjela. Kada se uvedu u praksu, tehnike će pomoći stjecanju redovnih kupaca i odsad izbjegavati njihovo odbijanje.

Knjiga je napisana grubim jezikom bez nepotrebnih digresija, dati su primjeri uspješnih privrednika, djelomično su predstavljeni drugi treninzi i autorski tečajevi. Ne izgledaju poput uobičajenog udžbenika „Teška prodaja“ – uopće nema digresija i neuobičajenih izraza, što može otežati čitanje. Nema motivacijskih žalbi, knjiga je napisana u tezi, suha i praktična. Materijal će biti koristan za profesionalne menadžere i prodavce.

'Izgradnja odjela prodaje. Od “nule” do maksimalnih rezultata ', Konstantin Bakšt

Ocjena: 4.5

IZGRADNJA ODJELJA ZA PRODAJU.  OD NULE DO MAKSIMALNIH REZULTATA KONSTANTIN BAKST.jpg

Knjiga 'Izgradnja odjela prodaje. Od “nule” do maksimalnih rezultata 'objavljena je 2005. godine, od tada nije izgubila na važnosti, već samo dopunjena i ponovo objavljena. Zasnovan je na uspješnom iskustvu prodajnih odjeljenja 40 različitih nivoa kompanija širom zemlje i bliskog inostranstva, uključujući vlastitu kompaniju.

Konstantin Baksht bio je uključen u razvoj strategije za stvaranje nesavršenog, ali efikasnog odeljenja prodaje, uvodeći različite tehnologije za organizaciju radnog procesa i obuku osoblja. Nije tajna: iskustvo je bilo i uspješno, dovevši firme do velike dobiti i neuspjeh – neke taktike dovele su samo do nula kapitala i zatvaranja kompanija.

U knjizi autor opisuje praktično iskustvo koje mogu usvojiti šefovi prodajnih odjela, ali se kao udžbenik ne smije koristiti – informacije se moraju analizirati i uzeti u obzir, ovo je način da se ne nađe na 'grablju' koje je udarilo u čelo kompanije Konstantina Bakšteta. Opisuje moguće rizike, neke učinkovite taktike za provođenje transakcija i rad u grupi.

'Prodaj ili će ti se prodati', autor Grant Cardon

Ocjena: 4.4

PRODAJEM ILI PRODAJEM KARDON GRANT.jpg

Glavna ideja autora knjige “Prodajem ili prodajem” je potreba da savlada tehniku ​​nagovaranja kupaca. Grant Cardone nudi nekomplikovane, praktične tehnike upravljanja kupcima, od ideje stvaranja ideje do kupovine robe i usluga od prodavača. Prikazane metode pogodne su za upotrebu u svakodnevnom i poslovnom životu: kako bi se prijatelji i rođaci uvjerili da vrijeme provode na određeni način, dobili podršku sponzora i investitora za razvoj projekta, tehnika će čak pomoći da se kreditni službenik u banci uvjeri da vam izda kredit, kao i da se dogovore s djetetom o uspješnom studiranju u škola ili univerzitet.

Osim prodajnih tehnika, autor predstavlja i jednostavne načine za učenje zanimljive komunikacije, a nesigurni će ljudi naučiti braniti vlastito stajalište i ne bojati se raspravljati s tvrdoglavim protivnicima.

Prema riječima autora, nakon čitanja knjige Prodati ili prodati, svaki menadžer ili prodavač moći će uspjeti u poslu i svakodnevnom životu, čineći ga vedrim.

'Kako sam prodavao Viagru. Istinita priča o plavoj tableti koju cijeli svijet zna, ljudi koji prodaju uzbuđenje i tajne farmaceutskog posla ', Jamie Reidy

Ocjena: 4.4

KAKO SAM PRODAO VIAGRU.  ISTINITU PRIČU O PLAVI TABLETI KOJO CIJELI SVIJET ZNA O LJUDIMA KOJI PRODAJU Uzbuđenje I TAJNAMA FARMACEUTSKOG POSLOVANJA JAMIE REIDY.jpg

Knjiga zanimljivog naslova 'Kako prodajem vijagru …' napisana je u neobičnom formatu za poslovnu literaturu, autobiografiji autora Jamieja Reidyja, koji je svoju vojnu karijeru završio u 25. godini i promijenio položaj u prodajnog predstavnika američke farmaceutske kompanije Pfizer. U toku pripovijedanja čitatelju se otkrivaju tajne proizvodnih procesa poduzeća, autor ne skriva niz kršenja i trikova kojima poduzetni prodavači obogaćuju račun kompanije, čak se i rad ljekara i medicinskog osoblja otkriva iz novog ugla. Uprkos ozbiljnosti teme, Jamie materijal pruža s humorom, lako i prirodno, istovremeno čitatelja uvodeći u tajne uspjeha svih modernih farmaceutskih kompanija.

Zašto liječnici propisuju određene lijekove, ali lijekovi ne pokazuju uvijek efikasnost? Koliko je opravdana cijena Viagre i koja je njena stvarna efikasnost? Na ova i druga srodna pitanja odgovorit će se u knjizi 'Kako prodajem Viagru …'. U materijalu nema otvorenih lekcija iz menadžmenta, ali postoji važna ideja – svaki prodavač treba imati snažnu motivaciju za uspjeh i određenu taktiku i model ponašanja.

'Izbacite sve iz posla! 200 načina za povećanje prodaje i dobiti ', Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum

Ocjena: 4.3

'Izbacite sve iz posla!  200 načina za povećanje prodaje i dobiti ', Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum

Petnaesta u knjizi s ljestvicama, koju marketinški stručnjaci preporučuju za čitanje svakom marketingu, menadžeru i osobi izravne prodaje – ovo je metodološki vodič “Izbacite sve iz posla! 200 načina za povećanje prodaje i dobiti '. Iz naslova je jasno – materijal sadrži dvjesto poznatih i ekskluzivnih metoda i algoritama za povećanje efikasnosti prodaje i prelazak kompanija u sljedeću fazu razvoja i rada s klijentima i partnerima. Njihova jedinstvenost leži u jednostavnosti percepcije i implementacije, nepostojanju troškova za uvođenje taktike u stvarnu praksu.

Prema autorima, ogromna većina konkurentskih kompanija i pojedinačnih specijalista nije upoznata sa predloženim tehnikama, a ovo je jedinstvena prilika da čitateljev slučaj iznese naprijed, a ostatak ostavlja iza sebe.


Pažnja! Ova ocjena je subjektivna i ne predstavlja reklamu i ne služi kao vodič za kupovinu. Prije kupnje, trebate se posavjetovati sa stručnjakom.

Ocijenite članak
Internetski časopis o stilu, modi, stilu života, načinu života i odabiru najboljih proizvoda i usluga.
Dodajte komentar